Cumulez 100$ d'achats pour obtenir la livraison gratuite.

Échanges et retours

ACHATS EN BOUTIQUE

Vous disposez de 7 jours pour venir à la boutique et obtenir un remboursement ou crédit boutique. La marchandise doit être retournée dans son état d’origine, c’est-à-dire non modifiée, avec son étiquette de prix et dans son emballage original. Pour la section friperie, aucun retour ou remboursement n'est possible (vente finale).

ACHATS EN LIGNE

ARTICLES NEUFS. Vous pouvez retourner, à vos frais, votre marchandise dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange si la marchandise nous est retournée dans son état d’origine, c’est-à-dire non modifiée, avec son étiquette de prix et dans son emballage original. Notez que pour un échange, de nouveaux frais postaux vous seront facturés. Dans le cas d'articles en rabais, aucun retour ou remboursement possible.

ARTICLES USAGÉS. Aucun retour ou remboursement possible (vente finale). Dans le cas d'un défaut qui nous a échappé, vous avez 3 jours suivant la réception pour nous en faire part et obtenir une note de crédit applicable.

ARTICLE DÉFECTUEUX

Nous vous rembourserons les frais d’expédition pour le retour d’un article défectueux. Nous vous expédierons un nouvel article sans frais d’expédition. Vous pouvez retourner l’article défectueux dans les 15 jours suivant la date de réception de votre commande. Vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange si la marchandise nous est retournée dans son état d’origine, c’est-à-dire non modifiée, avec son étiquette de prix et dans son emballage original, s'il s'agit d'articles neufs. 

DES QUESTIONS ?

Si vous avez des questions, contactez-nous en utilisant les informations suivantes :

Objet : Échanges et retours

Par courriel : info@boutiquericochet.com